という事で今日は不満とうとう書こうかなと思ってます。
まぁなんで今日これを書こうかなと思った理由は昨日の出来事にあります。
昨日ですねぇ、いつものようにVIPのお客様が来る前にお部屋のチェックをしにいったんですね。
そしたら、中から人の話し声が・・・・フロントのコンピューターでは前のお客様はすでにチェックアウトしていたし、お部屋も既にきれいにされているはず・・・・でも話し声がするので一度フロントに戻りもう一度コンピューターを確認し、レセプショにストにもお客様がチェックインしていない事を確認し、もしかしたら私の気のせいかもしれないのでもう一度そのお部屋へ行きました。
もう一度扉の前で耳を澄ましているとやっぱり誰かいるみたい・・・・思い切って扉を開けてみると・・・・・中には誰もいない!!!
なんて事はなく、ハウスボーイ(ハウスキーパー)が中でパンを食べながらテレビを見ているではありませんか!!!!!!しかも3人!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
What do you doing!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(英語合ってるかな??)
と叫びたくなりましたが、ただ呆然としてしまいました・・・・・
私を見たルームボーイ達は即座に出て行きましたが、カーペットにはパン屑が・・・・・
おいおい、既にきれいにしている部屋で休憩をしなおかつ、食事をし、パン屑まで残していくなんて、信じられませんでした。そのパン屑は私が片付けましたが・・・・・
もしチェックインをしたお客様が扉を開けていたらと思うと、はぁ・・・・・・・・
私は日本人からよく部屋で物がなくなったと報告を受けます。勿論私はスタッフを信じているし、セキュリティーカメラ等で確認してるので、スタッフは盗んでいないと断言してきました。
ただ、昨日の事があるとなんだか裏切られた気分で今後私は堂々とお客様の前で『私どものスタッフは信頼のおける人ばかりです。』とは言えない・・・・・・
昨日はそれがあり、今までのハウスキーピングの仕事について、沢山自分の中で押さえていた物があふれてきてしまい、マネージャーに相談したかったんですができず・・・・・
どこではいていいのか分からず、ここに記載したという訳です。
他の事と言うと、毎日VIP,Corporate,Executive Guest Roomをチェックしに行って、いつもコーヒーカップ、スプーンにコーヒーがついていたり、ガラスのコップに油みたいなのが付いていたり、ドレッサールーム辺りに髪の毛が落ちていたり・・・・・
その度に私はトイレットペーパーでスプーンやコップを磨き、髪の毛を拾い・・・・アラームやランプのスイッチが壊れていたら自分で直し・・・・・そんな事を毎日毎日。これは私の仕事??
↑の事はハウスキーピングやエンジニアに頼めばいいじゃんって思うでしょ!!
でもね、こちらに来たばかりの頃、ドレッサールームの椅子に沢山小さな髪の毛(多分お客さんが髪の毛を切ったのが)残っていた。ハウスキーピングに2回言ったけどやってもらえず、マネージャーに相談し、マネージャーが一緒に部屋まで来てくれたんだけど、マネージャーは何をしたと思いますか??
その髪の毛を見て、『Haruこんな事でハウスキーピングを呼んだの。こんなのは払ってしまえばいいんだよ』といって手でささっと払い、髪の毛はカーペットの上に・・・・それを拾おうとしないでフロントに戻り、フロントのスタッフに↑の事を言い一緒に大笑い。私にとっては笑い事ではなかったのでその時とっても悲しかった・・・・・
こんな事があったのでその後は自分で片付ける事に・・・・
大抵お部屋に問題があった時はハウスキーピングに言うけど、私が言ってもやってくれない事の方が多い・・・・それをレセプションの子に言ったら、『Haruじゃ、威力が無いからやってくれないんだよ』勿論分かってる。私はタイ語が話せないし、皆の仕事の半分以下しか多分できていない。でもそれでもやれる事は一生懸命やってきたつもり。どうしたらいいんだろう・・・・・
こんな事じゃ私のやっている仕事は全く無駄でしかない。はぁ・・・・
なんかいっぱい書きすぎた・・・・・・・
あと、4ヶ月でこのインターンシップも終わってしまう・・・・
その後どうするのか4月から考えてる。勿論英語を使って仕事がしたいし、一流のホスピタリティーも学びたい!!
インターンの先輩方に話を聞いてみると、タイで、もっと他のホテルで働いてみたら??と言われたけど、他のホテルのハウスキーピングもタイ人(勿論真面目に働いているハウスキーピングもいますよ!!)。同じ感じだったら意味が無いというか、嫌だ!!
タイは嫌いじゃないし、今の職場も『あぁ後4ヶ月後には離れてしまうんだ』と思うと悲しくなる・・・・
どうしたらいいものか???
なんかいっぱいいっぱいで、今
I get away everything
してます(笑)
結局タイで帰る場所は私の職場しかないんだけどね・・・・・
参加されたプログラムはwww.trajal-internship.jp
携帯からはwww.trajal-internship.jp/mb/
まぁなんで今日これを書こうかなと思った理由は昨日の出来事にあります。
昨日ですねぇ、いつものようにVIPのお客様が来る前にお部屋のチェックをしにいったんですね。
そしたら、中から人の話し声が・・・・フロントのコンピューターでは前のお客様はすでにチェックアウトしていたし、お部屋も既にきれいにされているはず・・・・でも話し声がするので一度フロントに戻りもう一度コンピューターを確認し、レセプショにストにもお客様がチェックインしていない事を確認し、もしかしたら私の気のせいかもしれないのでもう一度そのお部屋へ行きました。
もう一度扉の前で耳を澄ましているとやっぱり誰かいるみたい・・・・思い切って扉を開けてみると・・・・・中には誰もいない!!!
なんて事はなく、ハウスボーイ(ハウスキーパー)が中でパンを食べながらテレビを見ているではありませんか!!!!!!しかも3人!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
What do you doing!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(英語合ってるかな??)
と叫びたくなりましたが、ただ呆然としてしまいました・・・・・
私を見たルームボーイ達は即座に出て行きましたが、カーペットにはパン屑が・・・・・
おいおい、既にきれいにしている部屋で休憩をしなおかつ、食事をし、パン屑まで残していくなんて、信じられませんでした。そのパン屑は私が片付けましたが・・・・・
もしチェックインをしたお客様が扉を開けていたらと思うと、はぁ・・・・・・・・
私は日本人からよく部屋で物がなくなったと報告を受けます。勿論私はスタッフを信じているし、セキュリティーカメラ等で確認してるので、スタッフは盗んでいないと断言してきました。
ただ、昨日の事があるとなんだか裏切られた気分で今後私は堂々とお客様の前で『私どものスタッフは信頼のおける人ばかりです。』とは言えない・・・・・・
昨日はそれがあり、今までのハウスキーピングの仕事について、沢山自分の中で押さえていた物があふれてきてしまい、マネージャーに相談したかったんですができず・・・・・
どこではいていいのか分からず、ここに記載したという訳です。
他の事と言うと、毎日VIP,Corporate,Executive Guest Roomをチェックしに行って、いつもコーヒーカップ、スプーンにコーヒーがついていたり、ガラスのコップに油みたいなのが付いていたり、ドレッサールーム辺りに髪の毛が落ちていたり・・・・・
その度に私はトイレットペーパーでスプーンやコップを磨き、髪の毛を拾い・・・・アラームやランプのスイッチが壊れていたら自分で直し・・・・・そんな事を毎日毎日。これは私の仕事??
↑の事はハウスキーピングやエンジニアに頼めばいいじゃんって思うでしょ!!
でもね、こちらに来たばかりの頃、ドレッサールームの椅子に沢山小さな髪の毛(多分お客さんが髪の毛を切ったのが)残っていた。ハウスキーピングに2回言ったけどやってもらえず、マネージャーに相談し、マネージャーが一緒に部屋まで来てくれたんだけど、マネージャーは何をしたと思いますか??
その髪の毛を見て、『Haruこんな事でハウスキーピングを呼んだの。こんなのは払ってしまえばいいんだよ』といって手でささっと払い、髪の毛はカーペットの上に・・・・それを拾おうとしないでフロントに戻り、フロントのスタッフに↑の事を言い一緒に大笑い。私にとっては笑い事ではなかったのでその時とっても悲しかった・・・・・
こんな事があったのでその後は自分で片付ける事に・・・・
大抵お部屋に問題があった時はハウスキーピングに言うけど、私が言ってもやってくれない事の方が多い・・・・それをレセプションの子に言ったら、『Haruじゃ、威力が無いからやってくれないんだよ』勿論分かってる。私はタイ語が話せないし、皆の仕事の半分以下しか多分できていない。でもそれでもやれる事は一生懸命やってきたつもり。どうしたらいいんだろう・・・・・
こんな事じゃ私のやっている仕事は全く無駄でしかない。はぁ・・・・
なんかいっぱい書きすぎた・・・・・・・
あと、4ヶ月でこのインターンシップも終わってしまう・・・・
その後どうするのか4月から考えてる。勿論英語を使って仕事がしたいし、一流のホスピタリティーも学びたい!!
インターンの先輩方に話を聞いてみると、タイで、もっと他のホテルで働いてみたら??と言われたけど、他のホテルのハウスキーピングもタイ人(勿論真面目に働いているハウスキーピングもいますよ!!)。同じ感じだったら意味が無いというか、嫌だ!!
タイは嫌いじゃないし、今の職場も『あぁ後4ヶ月後には離れてしまうんだ』と思うと悲しくなる・・・・
どうしたらいいものか???
なんかいっぱいいっぱいで、今
I get away everything
してます(笑)
結局タイで帰る場所は私の職場しかないんだけどね・・・・・
参加されたプログラムはwww.trajal-internship.jp
携帯からはwww.trajal-internship.jp/mb/
# by intern35 | 2011-09-12 13:39